Câmara Municipal de Sintra perde capacidade de resposta aos cidadãos todos os anos

Segundo o Relatório de Análise dos Atendimentos/Reclamações de 2009, a Câmara Municipal de Sintra apenas respondeu a 47,85% das reclamações apresentadas pelos cidadãos, um dado apresentado pela primeira vez neste relatório anual. No ano de 2008, a taxa de resposta foi 52,22% e o objectivo de 2009 era 57,22%, uma meta não alcançada.

O Gabinete de Apoio ao Munícipe conclui que há um "longo caminho a percorrer por parte de todas as unidades orgânicas gestoras dos processos na resolução e/ou minimização dos problemas apresentados pelos munícipes/cidadãos."

No relatório pode verificar-se que as unidades da Câmara dão cada vez menos respostas (em percentagem) aos cidadãos: